En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del sitio web stervatmor.pro sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Punto Creativo Media, con domicilio en Carrer de Mallorca, 192, Barcelona, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
Punto Creativo Media es un estudio que puede prestar servicios creativos, de comunicación, diseño, producción de contenidos, marketing digital y actividades relacionadas, por lo que el tratamiento de datos personales se realiza principalmente para atender consultas, gestionar relaciones comerciales, ejecutar servicios contratados, enviar comunicaciones vinculadas a dichos servicios y cumplir con obligaciones legales.
La presente Política de Privacidad explica qué datos se recogen, cómo se utilizan, con qué finalidades, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos que asisten a los usuarios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Punto Creativo Media podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que el usuario mantenga con la entidad:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal u otros medios facilitados voluntariamente.
- Datos profesionales o comerciales: información vinculada a solicitudes de presupuesto, proyectos, servicios contratados o comunicaciones profesionales.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando sea aplicable.
- Datos facilitados en formularios, correos electrónicos o comunicaciones directas con la entidad.
Los datos personales se obtienen directamente del interesado, a través de formularios de contacto, suscripciones, solicitudes de información, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, y mediante la navegación en el sitio web cuando se utilicen tecnologías de seguimiento permitidas por la normativa aplicable.
El interesado garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a su información personal.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Punto Creativo Media tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
- Gestionar la relación contractual y precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Prestar los servicios propios del estudio, incluyendo comunicación sobre el proyecto, coordinación operativa y seguimiento de incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Punto Creativo Media, cuando exista base legitimadora para ello o consentimiento cuando sea necesario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, detectar usos indebidos y proteger los derechos e intereses de la entidad y de terceros.
- Mejorar la experiencia de navegación, el funcionamiento del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni que le afecten significativamente de forma similar, salvo que se informe expresamente y exista base jurídica habilitante.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Punto Creativo Media se realizará sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario haya autorizado expresamente el tratamiento para una finalidad concreta, como el envío de determinadas comunicaciones o la gestión de consultas voluntarias.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes de servicios, presupuestos, contratación o relación profesional.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, administrativos o de otra índole legal.
- Interés legítimo, cuando resulte necesario para la mejora de los servicios, la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la atención a clientes y la gestión interna, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Punto Creativo Media no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio o habilitación por parte del interesado.
Podrán tener acceso a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico, mensajería, gestión documental y herramientas de comunicación.
- Asesorías, gestorías, servicios jurídicos, contables o fiscales.
- Plataformas de analítica, seguridad o medición, si se utilizan y conforme a la normativa aplicable.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
En todo caso, Punto Creativo Media suscribirá los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa con aquellos proveedores que traten datos por cuenta de la entidad, garantizando un nivel adecuado de protección.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Punto Creativo Media procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Punto Creativo Media adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El usuario puede solicitar más información sobre estas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán mientras sean necesarios para atender la petición y, posteriormente, durante el tiempo preciso para gestionar posibles reclamaciones.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción aplicables en materia civil, mercantil, fiscal, contable o administrativa.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y técnicos se conservarán conforme a los plazos establecidos en la política de cookies y en la normativa aplicable.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán bloqueados, suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en su caso, a tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer sus derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal Carrer de Mallorca, 192, Barcelona, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, si el interesado considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal como se indica en el apartado siguiente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá contactar con Punto Creativo Media mediante correo electrónico en [email protected] o por teléfono en +34 917 48 92 15, indicando su solicitud de forma clara.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que Punto Creativo Media ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos o que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Más información disponible en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
Punto Creativo Media aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, se podrán implementar controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, sistemas de autenticación, supervisión de incidencias, procedimientos internos de gestión de riesgos y protocolos de respuesta ante brechas de seguridad.
Aunque se adoptan medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, se actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Responsable: Punto Creativo Media
- Domicilio: Carrer de Mallorca, 192, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: stervatmor.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Punto Creativo Media se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de organización interna.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios razonables y oportunos, y la versión actualizada estará disponible en el sitio web stervatmor.pro con indicación de la fecha de la última revisión, cuando corresponda.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.